怀安县文广旅局开展景区工作人员普法

教育活动

    此次普法立足景区工作实际需求，精准对接工作人员日常管理、服务游客、应急处置等工作场景，通过政策解读、现场互动答疑等形式，开展针对性法治宣传。宣讲人员重点围绕《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国安全生产法》《张家口市安全生产条例》等法律法规，详细讲解游客纠纷调解、

旅游服务规范、安全生产管理、突发事件应急处置、消费者权益保障、文明旅游引导等核心内容。

针对景区工作人员日常工作中遇到的游客投诉处理、不文明行为劝阻、设施安全管理、经营服务合规性等难点问题，宣讲人员通过深入浅出解读法律条款，明确工作人员履职边界、服务规范和法律责任，手把手教授依法化解矛盾、依法处置问题、依法提供服务的实用方法。同时，现场发放普法宣传手册，鼓励工作人员主动学法、自觉守法、遇事找法、解决问题靠法，切实把法治思维融入景区服务全过程。