第六屯乡“高效办成一件事"经验做法

“高效办成一件事"是提升政务服务效能、优化营商环境、增强群众获得感的重要举措。第六屯乡积极响应上级部署，在多个方面探索创新，形成了一系列行之有效的经验做法。

  一、加强政务服务平台统筹和集约化建设
  将原本分散在各股站的服务事项进行整合，建立了统一的行政综合服务中心。实现了卫健、社保、医保、民政等20余项高频服务事项的集中办理，为办事群众提供了“一站式"服务，群众办事不再“多头跑"。通过电子证照的应用，减少纸质材料的提交，群众办事平均等待时间缩短了50%。同时，优化线上服务平台，推动政务服务事项“应上尽上、全程在线"，大大提高了办事效率。
  二、提升政务服务标准化、规范化、便利化水平
 明确了各项业务的办理流程、时限和要求，形成了详细的“操作指南"，加强对工作人员的培训，确保服务质量的一致性和规范性。推行“告知承诺制"，对于非核心材料缺失的情况，允许先受理后补充。为方便群众办事，还在乡内设置了多个行政综合服务站，提供代办、帮办服务。比如截至2024年6月30日，我乡已为行动不便的老年人提供了上门服务300余次。
  三、加强政策宣传解读和舆论引导
 通过多种渠道，如政务公开栏、村广播、微信群等多种形式，及时发布和解读政策信息，有效提高了政策知晓率。同时，及时关注舆论动态，对群众关心的热点问题进行及时回应和引导，消除误解，增强政府公信力。
  四、建立政企常态化沟通交流机制

对乡内市场主体进行全面摸底，建立详细的信息台账，包括企业规模、行业类型、经营状况等。乡领导班子成员每月定期走访企业，了解企业生产经营状况和面临的困难。2024年3月以来，已走访市场主体200家次。

通过以上努力，群众和企业的满意度不断提升。未来，第六屯乡将继续深化改革，不断创新服务方式，创造更优的政务服务环境。