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提升“双创双服”活动,建立平等诚信营商环境

发布日期: 2019-07-02  来源:发改局 字体:  打印  

怀安县“双创双服”活动

   

 

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怀安县 “双创双服”活动领导小组办公室        201972


 

提升“双创双服”活动,建立平等诚信营商环境

 

今年以来,围绕提升“双创双服”活动,怀安县市场监督管理局将“放管服”改革向纵深推进,加快社会信用体系建设,加强政务诚信建设和重点领域诚信建设,建立平等诚信的营商环境。注重消保维权工作的同时,更注重以情感人,以情调解,通过情感说服,成功化解了多起投诉案件,既维护了投诉人的合法权益,又避免了矛盾扩大化,始终将矛盾纠纷处置在萌芽状态日前,怀安县市场监督管理局成功处理一起房产投诉案,仅用一个半小时,经过耐心调解,投诉人满意得拿到退房款(包括部分团购居间信息服务费)15万元。

据悉,2019年7月1日上午,怀安县市场监督管理局城关所来了一位81岁的老太太,自称是北京西城区人,2019年3月31日经介绍,从张家口峦氏盛业房地产开发公司认购一套20万元房子,其中楼房首付13万元,团购居间信息服务费7万元,现老太太儿子突发重病(有病危通知书)急需退还房款支付医疗费用,但峦氏盛业房地产开发有限公司说只收取了房款13万元,团购居间信息服务费不予退还。经该所执法人员耐心、多方面的说明老太太的具体特殊情况,在动之以情,晓之以理的说服下,峦氏盛业房地产有限公司主动拿出2万元中介信息服务费,共计15万元退还消费者。从投诉到退款整个过程仅用了1小时30分钟。

县市场监管局供稿

 

 

 

 

报:县委、县人大、县政府、县政协领导,县“双创双服”活动领导小组成员

送:经开区,县直有关部门、各乡镇


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